Mitarbeiter/Techniker im Kundensupport (m/w/d) mit Option auf work@home -

Eine optimale Einarbeitung in einem engagierten und kompetenten Team
Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
Ein kollegiales und vertrauensvolles Arbeitsklima mit flachen Hierachien
Nach einem 12-wöchigen Training und Onboarding am Standort Rhede hast du die Option auch von Zuhause aus zu arbeiten (mobiles Arbeiten)
Regelmäßige Trainings (1-2x pro Monat) mit deinem Team am Standort Rhede
Attraktive Rabatte auf der Plattform "Corporate Benefits" sowie Mitarbeiterangebote
Du darfst alle RADEMACHER Produkte bei dir Zuhause kostenlos einsetzen und nutzen
Ein cooles Sommer- und Weihnachtsfest wo du auf alle Teamkollegen triffst
Ein aktives Mitwirken bei KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess)
Kostenloses Wasser am Standort in Rhede
Eine 37,5 Std./Woche in versetzter Schicht

Professionelle Beratung und Unterstützung unserer Handelspartner und Endkunden mit den Produktschwerpunkten Smarthome, Steuerungs- und Antriebstechnik
Die Möglichkeit dein Wissen und deine Skills konstant weiterzuentwickeln. Die Supportanfragen sind spannend, abwechslungsreich und alles andere als 08/15. Wenn es mal hakt bist du kompetenter Problemlöser und Unterstützer unserer Kunden
Die Abwicklung von Reklamationen und Ersatzteilen im Ticketsystem gehören ebenso zu deinem Supportbereich
Als Mitglied im Markteinführungsteam kannst du eigene Ideen einbringen und unterstützt bei der Markteinführung von neuen Produkten
Im Team zählen wir auf deinen aktiven Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und unserer Wissensdatenbank

Du hast vorzugsweise eine technische Ausbildung, oder alternativ eine kaufmännische Ausbildung, erfolgreich abgeschlossen und hast bestenfalls 2 Jahre Berufserfahrung
Deine Ausdrucks- und Kommunikationsstärke spiegeln sich in deiner sicheren Schreibweise wider
Analytische Fähigkeiten, selbständige Arbeitsweise und lösungsorientiertes Arbeiten zeichnen dich aus
Du denkst und handelst immer vom Kundenende aus
Dein Teamgeist: #gemeinsam #respektvoll #gewinnen
Du bist IT-affin und arbeitest dich schnell in neue Servicetools wie SAP, Zendesk und Office 365 ein
Englischkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinen Skills
Optional bringst du eine weitere Fremdsprache mit, um auch unsere internationalen Servicekunden zu supporten

Warum RADEMACHER

Wir machen Ihr Home smart.

Die Zukunft des Wohnens ist smart! Dafür bieten wir von RADEMACHER vielseitige Lösungen: vom automatisierten Sicht- und Sonnenschutz bis hin zum intelligenten Zuhause. Einmal installiert,
unterstützen unsere Produktlösungen die Bewohner in ihrem täglichen Leben individuell und fügen sich wie selbstverständlich ein. Wir entwickeln und produzieren in Deutschland und
überzeugen durch Zuverlässigkeit und Kundennähe. Gemeinsam mit starken Partnern – von der Planung über die Installation bis zur Inbetriebnahme – wollen wir, dass Wohnen komfortabel wird.

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