Kaufmännischer Mitarbeiter für die Retouren- und Reklamationsabwicklung (m/w/d)

Was wir Dir bieten

Deine Vorteile:

  • Eine optimale Einarbeitung in einem engagierten und kompetenten Team
  • Ein kollegiales und vertrauensvolles Arbeitsklima
  • Flexible Arbeitszeiten + 30 Tage Urlaub
  • Ein familienfreundliches Unternehmen
  • Rabatte bei vielen Shops und Anbietern mit der Plattform „Corporate Benefits“
  • Ein aktives Mitwirken bei KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess)
  • Kostenloses Wasser am Standort in Rhede
  • Eine Ladestation für E-Autos und E-Bikes
  • Ein Jobrad für dich und deinen Partner*in

Benötigte Skills

Das solltest du mitbringen:

  • Zuverlässigkeit
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Teamfähigkeit
  • Lernbereitschaft
  • Kommunikationsfreude
  • Handwerkliches Geschick
  • Technisches Verständnis
  • Flexibilität
  • Freundliches Auftreten
  • Ergebnisorientierte Arbeitsweise

Deine Aufgaben

Deine Tätigkeiten bei Rademacher:

  • Koordination der zurückgesandten Produkte, Zusammenstellung und Sichtprüfung für die weitere Bearbeitung
  • Auftragsabwicklung und Angebotserstellung der Retouren/Reklamationen/Ersatzteile in unsererem Warenwirtschaftssystem SAP und Ticketsystem
  • Bearbeitung der Retourenanfragen unserer Online-Shop-Kunden
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb

Dein Profil

Was solltest du mitbringen?

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und hast bestenfalls 2 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Kundenservice/Retourenbereich
  • Deine Ausdrucks- und Kommunikationsstärke spiegeln sich in deiner sicheren Schreibweise wider
  • Analytische Fähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise und lösungsorientiertes Arbeiten zeichnen dich aus
  • Du denkst und handelst immer vom Kundenende aus
  • Dein Teamgeist: #gemeinsam #respektvoll #gewinnen
  • Du bist IT-affin und arbeitest dich schnell in neue Servicetools wie SAP, Zendesk und Office 365 ein
  • Englischkenntnisse oder eine alternative Fremdsprache gehören zu deinen Skills, um auch unsere internationalen Servicekunden zu supporten

Deine Bewerbung

Zwingend erforderlich sind folgende Angaben in deiner Bewerbung:

Lebenslauf
Referenzen
Gehaltsvorstellung

Warum RADEMACHER

Wir machen Ihr Home smart.

Die Zukunft des Wohnens ist smart! Dafür bieten wir von RADEMACHER vielseitige Lösungen: vom automatisierten Sicht- und Sonnenschutz bis hin zum intelligenten Zuhause. Einmal installiert,
unterstützen unsere Produktlösungen die Bewohner in ihrem täglichen Leben individuell und fügen sich wie selbstverständlich ein. Wir entwickeln und produzieren in Deutschland und
überzeugen durch Zuverlässigkeit und Kundennähe. Gemeinsam mit starken Partnern – von der Planung über die Installation bis zur Inbetriebnahme – wollen wir, dass Wohnen komfortabel wird.